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當(dāng)好師生貼心人

:2025-07-13 來(lái)源:山西日?qǐng)?bào) 作者:山西日?qǐng)?bào)

原文:

“請(qǐng)聽(tīng)題:黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是什么?”主持人話音剛落,教師工作部成員馬上搶答:“密切聯(lián)系群眾!薄盎卮鹫_,教師工作部加10分!”……7月9日上午,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站行政樓內(nèi),一場(chǎng)機(jī)關(guān)崗位技能大賽正在進(jìn)行。在主持人讀完題后,該校17個(gè)部門(mén)的代表爭(zhēng)相舉手搶答,“戰(zhàn)況”激烈。臺(tái)下掌聲雷動(dòng),氣氛熱烈。

這場(chǎng)比賽,知識(shí)答題只是其中的一環(huán)!氨荣惒粌H是學(xué)習(xí)成果的展示,更是要把學(xué)到的相關(guān)知識(shí),運(yùn)用到服務(wù)能力提升中去。學(xué)校開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育,要聚焦師生的‘急難愁盼’,讓大家感受到機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,要真正為師生辦實(shí)事!北荣愡^(guò)程中,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站副校長(zhǎng)張獻(xiàn)明發(fā)言勉勵(lì)大家。

之后,一場(chǎng)崗位服務(wù)比拼拉開(kāi)帷幕。“我們了解到,一些新生深夜對(duì)著選課系統(tǒng)犯難,想請(qǐng)教輔導(dǎo)員卻怕打擾;有些學(xué)生想了解考研政策,卻不知道去哪里查詢……針對(duì)同學(xué)們的痛點(diǎn),我們研發(fā)了‘AI輔導(dǎo)員’,在為輔導(dǎo)員們工作減負(fù)的同時(shí),更提高了就業(yè)幫扶率!leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站學(xué)生工作部的馬曉娟老師在臺(tái)上展示了最新成果。此刻,臺(tái)下的評(píng)委、leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站航空航天學(xué)院黨委書(shū)記王銀兵頻頻點(diǎn)頭,在評(píng)分表上寫(xiě)下“破解學(xué)生痛點(diǎn),科技賦能業(yè)務(wù)”的批注。

為提升“AI輔導(dǎo)員”的水平,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站赴清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)等高校實(shí)地學(xué)習(xí),重點(diǎn)調(diào)研智能思政平臺(tái)建設(shè)、多模態(tài)交互技術(shù)應(yīng)用等前沿經(jīng)驗(yàn)。目前“AI輔導(dǎo)員”已覆蓋全校學(xué)生,日均服務(wù)量超4000余人次,學(xué)生問(wèn)題解決率持續(xù)提升。

“當(dāng)好師生貼心人”,是服務(wù)比拼中大家口中的高頻詞。像學(xué)生工作部這樣的實(shí)踐,在現(xiàn)場(chǎng)展示中并不少見(jiàn):黨政辦公室全年不間斷提供用印服務(wù),針對(duì)畢業(yè)季學(xué)位學(xué)歷證書(shū)蓋章等時(shí)效性強(qiáng)、批量集中的用印需求,提前優(yōu)化審批流程;人才工作辦公室通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接簡(jiǎn)化流程,相比以往,新進(jìn)教職工蓋章可少跑7個(gè)部門(mén);財(cái)務(wù)部推行財(cái)務(wù)賬目手機(jī)端查詢、學(xué)生手機(jī)繳費(fèi)、科研開(kāi)發(fā)票網(wǎng)上辦;研究生院“學(xué)位論文格式檢測(cè)機(jī)器人”讓學(xué)生寫(xiě)論文不再為格式發(fā)愁,開(kāi)辟的線上調(diào)檔業(yè)務(wù),讓畢業(yè)生調(diào)檔不用再跑路;招生與就業(yè)工作部推出智能生涯規(guī)劃指導(dǎo)平臺(tái),AI賦能,涵蓋咨詢、簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試模擬等多項(xiàng)內(nèi)容……當(dāng)天12時(shí)40分,各部門(mén)服務(wù)比拼結(jié)束,但大家依舊不愿離場(chǎng),你一言我一語(yǔ)展開(kāi)討論。

關(guān)于學(xué)校機(jī)關(guān)提升服務(wù)能力,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站黨委書(shū)記沈興全說(shuō):“我們就是要主動(dòng)下沉一線,傾聽(tīng)?zhēng)熒穆,把‘?wèn)題清單’轉(zhuǎn)化為‘履職清單’,構(gòu)建‘理論引領(lǐng)、問(wèn)題導(dǎo)向、學(xué)習(xí)賦能、群眾檢驗(yàn)’的工作機(jī)制,不斷提升師生的幸福感!

來(lái)源:山西日?qǐng)?bào),2025年7月12日第2版

鏈接:http://epaper.sxrb.com/shtml/sxrb/20250712/1096334.shtml

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