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當(dāng)好師生貼心人
原文:
“請聽題:黨的最大政治優(yōu)勢是什么?”主持人話音剛落,教師工作部成員馬上搶答:“密切聯(lián)系群眾!薄盎卮鹫_,教師工作部加10分!”……7月9日上午,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站行政樓內(nèi),一場機關(guān)崗位技能大賽正在進(jìn)行。在主持人讀完題后,該校17個部門的代表爭相舉手搶答,“戰(zhàn)況”激烈。臺下掌聲雷動,氣氛熱烈。
這場比賽,知識答題只是其中的一環(huán)!氨荣惒粌H是學(xué)習(xí)成果的展示,更是要把學(xué)到的相關(guān)知識,運用到服務(wù)能力提升中去。學(xué)校開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育,要聚焦師生的‘急難愁盼’,讓大家感受到機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,要真正為師生辦實事。”比賽過程中,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站副校長張獻(xiàn)明發(fā)言勉勵大家。
之后,一場崗位服務(wù)比拼拉開帷幕。“我們了解到,一些新生深夜對著選課系統(tǒng)犯難,想請教輔導(dǎo)員卻怕打擾;有些學(xué)生想了解考研政策,卻不知道去哪里查詢……針對同學(xué)們的痛點,我們研發(fā)了‘AI輔導(dǎo)員’,在為輔導(dǎo)員們工作減負(fù)的同時,更提高了就業(yè)幫扶率!leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站學(xué)生工作部的馬曉娟老師在臺上展示了最新成果。此刻,臺下的評委、leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站航空航天學(xué)院黨委書記王銀兵頻頻點頭,在評分表上寫下“破解學(xué)生痛點,科技賦能業(yè)務(wù)”的批注。
為提升“AI輔導(dǎo)員”的水平,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站赴清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)等高校實地學(xué)習(xí),重點調(diào)研智能思政平臺建設(shè)、多模態(tài)交互技術(shù)應(yīng)用等前沿經(jīng)驗。目前“AI輔導(dǎo)員”已覆蓋全校學(xué)生,日均服務(wù)量超4000余人次,學(xué)生問題解決率持續(xù)提升。
“當(dāng)好師生貼心人”,是服務(wù)比拼中大家口中的高頻詞。像學(xué)生工作部這樣的實踐,在現(xiàn)場展示中并不少見:黨政辦公室全年不間斷提供用印服務(wù),針對畢業(yè)季學(xué)位學(xué)歷證書蓋章等時效性強、批量集中的用印需求,提前優(yōu)化審批流程;人才工作辦公室通過數(shù)據(jù)對接簡化流程,相比以往,新進(jìn)教職工蓋章可少跑7個部門;財務(wù)部推行財務(wù)賬目手機端查詢、學(xué)生手機繳費、科研開發(fā)票網(wǎng)上辦;研究生院“學(xué)位論文格式檢測機器人”讓學(xué)生寫論文不再為格式發(fā)愁,開辟的線上調(diào)檔業(yè)務(wù),讓畢業(yè)生調(diào)檔不用再跑路;招生與就業(yè)工作部推出智能生涯規(guī)劃指導(dǎo)平臺,AI賦能,涵蓋咨詢、簡歷優(yōu)化、面試模擬等多項內(nèi)容……當(dāng)天12時40分,各部門服務(wù)比拼結(jié)束,但大家依舊不愿離場,你一言我一語展開討論。
關(guān)于學(xué)校機關(guān)提升服務(wù)能力,leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站黨委書記沈興全說:“我們就是要主動下沉一線,傾聽師生心聲,把‘問題清單’轉(zhuǎn)化為‘履職清單’,構(gòu)建‘理論引領(lǐng)、問題導(dǎo)向、學(xué)習(xí)賦能、群眾檢驗’的工作機制,不斷提升師生的幸福感。”
來源:山西日報,2025年7月12日第2版
鏈接:http://epaper.sxrb.com/shtml/sxrb/20250712/1096334.shtml
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