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當好師生貼心人

：2025-07-13 來源：山西日報 作者：山西日報

原文：

“請聽題：黨的最大政治優(yōu)勢是什么？”主持人話音剛落，教師工作部成員馬上搶答：“密切聯(lián)系群眾！薄盎卮鹫_，教師工作部加10分！”……7月9日上午，leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站行政樓內(nèi)，一場機關(guān)崗位技能大賽正在進行。在主持人讀完題后，該校17個部門的代表爭相舉手搶答，“戰(zhàn)況”激烈。臺下掌聲雷動，氣氛熱烈。

這場比賽，知識答題只是其中的一環(huán)！氨荣惒粌H是學習成果的展示，更是要把學到的相關(guān)知識，運用到服務能力提升中去。學校開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，要聚焦師生的‘急難愁盼’，讓大家感受到機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變，要真正為師生辦實事！北荣愡^程中，leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站副校長張獻明發(fā)言勉勵大家。

之后，一場崗位服務比拼拉開帷幕！拔覀兞私獾，一些新生深夜對著選課系統(tǒng)犯難，想請教輔導員卻怕打擾；有些學生想了解考研政策，卻不知道去哪里查詢……針對同學們的痛點，我們研發(fā)了‘AI輔導員’，在為輔導員們工作減負的同時，更提高了就業(yè)幫扶率！leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站學生工作部的馬曉娟老師在臺上展示了最新成果。此刻，臺下的評委、leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站航空航天學院黨委書記王銀兵頻頻點頭，在評分表上寫下“破解學生痛點，科技賦能業(yè)務”的批注。

為提升“AI輔導員”的水平，leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站赴清華大學、西安交通大學、西安電子科技大學等高校實地學習，重點調(diào)研智能思政平臺建設(shè)、多模態(tài)交互技術(shù)應用等前沿經(jīng)驗。目前“AI輔導員”已覆蓋全校學生，日均服務量超4000余人次，學生問題解決率持續(xù)提升。

“當好師生貼心人”，是服務比拼中大家口中的高頻詞。像學生工作部這樣的實踐，在現(xiàn)場展示中并不少見：黨政辦公室全年不間斷提供用印服務，針對畢業(yè)季學位學歷證書蓋章等時效性強、批量集中的用印需求，提前優(yōu)化審批流程；人才工作辦公室通過數(shù)據(jù)對接簡化流程，相比以往，新進教職工蓋章可少跑7個部門；財務部推行財務賬目手機端查詢、學生手機繳費、科研開發(fā)票網(wǎng)上辦；研究生院“學位論文格式檢測機器人”讓學生寫論文不再為格式發(fā)愁，開辟的線上調(diào)檔業(yè)務，讓畢業(yè)生調(diào)檔不用再跑路；招生與就業(yè)工作部推出智能生涯規(guī)劃指導平臺，AI賦能，涵蓋咨詢、簡歷優(yōu)化、面試模擬等多項內(nèi)容……當天12時40分，各部門服務比拼結(jié)束，但大家依舊不愿離場，你一言我一語展開討論。

關(guān)于學校機關(guān)提升服務能力，leyu.乐鱼(中国有限公司)官方网站黨委書記沈興全說：“我們就是要主動下沉一線，傾聽師生心聲，把‘問題清單’轉(zhuǎn)化為‘履職清單’，構(gòu)建‘理論引領(lǐng)、問題導向、學習賦能、群眾檢驗’的工作機制，不斷提升師生的幸福感！

來源：山西日報，2025年7月12日第2版

鏈接：http://epaper.sxrb.com/shtml/sxrb/20250712/1096334.shtml

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